وقتی بخشی از کار خودکار میشود، ممکن است یک نوع خطا کمتر شود و خطای دیگری در انتقال داده، ورود دستی یا رسیدگی به استثناها ظاهر شود. اگر فقط زمان انجام کار را اندازه بگیریم، این جابهجایی را نمیبینیم.
یک تحلیل خطر پس از ده سال استفاده از سامانهٔ رباتیک توزیع دارو در بیمارستان، فرایند را به گامهای کوچک شکست و حالتهای مختلف خرابی را بررسی کرد. اعداد آن مطالعه متعلق به همان محیط بیمارستانی است و نباید به داروخانههای دیگر تعمیم داده شود؛ روش بررسی اما قابل استفاده است.
برای هر گردشکار، پنج پرسش کمک میکند: چه مرحلهای داریم؟ چه چیزی ممکن است خراب شود؟ پیامدش چیست؟ چطور متوجه میشویم؟ چه کسی یا چه کنترلی جلو آن را میگیرد؟ این نگاه ساده، قبل از خرید یا ساخت ابزار، نقاط مبهم را آشکار میکند.